"Layanan Transportasi Darurat dan Antar-Jemput Pasien Cepat, Aman, dan Siaga 24 Jam"
Layanan Sobat Ambulance adalah solusi transportasi medis cepat yang dirancang untuk melayani antar-jemput pasien ke rumah sakit, klinik, atau pemulangan pasien ke rumah secara aman dan nyaman. Melalui platform Sobat Sehat, kami bermitra dengan para pengemudi (supir) ambulans profesional yang armadanya dikelola secara mandiri oleh mitra.
Layanan ini memastikan bahwa setiap pasien yang membutuhkan mobilitas medis—baik untuk kontrol rutin, evakuasi darurat, maupun rujukan—mendapatkan penanganan transportasi yang sigap, tanggap, dan memenuhi standar keselamatan berkendara medis.
“Situasi darurat atau kebutuhan antar-jemput pasien medis menuntut respons yang cepat dan dapat diandalkan. Kini, Anda tidak perlu bingung mencari transportasi medis saat dibutuhkan. Melalui layanan Sobat Ambulance di aplikasi Sobat Sehat, kami siap siaga mengantar dan menjemput Anda atau keluarga dengan aman.”
“Didukung oleh jaringan mitra supir ambulans profesional dan armada siaga yang siap bergerak kapan saja, kami memastikan perjalanan medis Anda berlangsung lancar, nyaman, dan tepat waktu. Pesan layanan ambulans dengan mudah langsung dari genggaman Anda!”
Standar Operasional Prosedur (SOP) Mitra & Armada Sobat Ambulance
Standar Kompetensi Pengemudi (Supir Mitra):
Supir mitra wajib memiliki SIM yang sesuai, berpengalaman dalam mengemudikan kendaraan darurat, serta memiliki pemahaman dasar mengenai keselamatan dan penanganan pertama di jalan raya.
Kelaikan Armada Mitra:
Armada ambulans yang disediakan oleh mitra wajib berada dalam kondisi prima, rutin diservis, serta dilengkapi dengan fasilitas dasar medis (seperti tandu/brankar, kotak P3K, dan tabung oksigen standar).
Sistem Pemesanan Berbasis Order:
Pemesanan dilakukan secara transparan melalui aplikasi Sobat Sehat, di mana rute, estimasi biaya, dan status penjemputan dapat dipantau secara real-time.
Ketepatan Waktu & Respons Cepat:
Mitra pengemudi diwajibkan merespons pesanan dengan cepat dan mengutamakan keselamatan serta kenyamanan pasien selama di perjalanan menuju fasilitas kesehatan atau sebaliknya.
DISCLAIMER KEMITRAAN & LAYANAN
- Kepemilikan Armada: Seluruh armada ambulans yang beroperasi dalam layanan ini disediakan dan dikelola sepenuhnya oleh mitra (pihak ketiga/pemilik armada), bukan merupakan aset langsung milik PT Sobat Sehat.
- Tanggung Jawab Operasional Kendaraan: Kelayakan teknis kendaraan, kelengkapan surat-surat kendaraan, serta pemeliharaan rutin armada sepenuhnya merupakan tanggung jawab dari masing-masing mitra pemilik armada.
- Batasan Tanggung Jawab Platform: Sobat Sehat bertindak sebagai platform penghubung (marketplace kesehatan) antara pengguna (customer) dan mitra penyedia layanan transportasi (supir/armada ambulans). Sobat Sehat tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh kondisi lalu lintas eksternal, bencana alam, atau kendala teknis kendaraan di luar kendali sistem aplikasi.